Poradnictwo obywatelskie obejmuje działania dostosowane do indywidualnej sytuacji osoby uprawnionej, zmierzające do podniesienia świadomości tej osoby o przysługujących jej uprawnieniach lub spoczywających na niej obowiązkach oraz wsparcia w samodzielnym rozwiązywaniu problemu, w tym, w razie potrzeby, sporządzenie wspólnie z osobą uprawnioną planu działania i pomoc w jego realizacji. Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje w szczególności porady dla osób zadłużonych i porady z zakresu spraw mieszkaniowych oraz zabezpieczenia społecznego.

Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje również nieodpłatną mediację, czyli pozasądową procedurę rozwiązywania sporów przy udziale specjalnie do tego przygotowanego mediatora.

Punkt porad działa w Miejskiej Bibliotece Publicznej w Sławkowie, ul. gen. Władysława Sikorskiego 4 w następujące dni:

• poniedziałek, godz. 13.00 – 17.00,
• środa, godz. 13.00 – 17.00,
• piątek, godz. 13.00 – 17.00.

Porad udzielają przedstawiciele Stowarzyszenia na Rzecz Poradnictwa Obywatelskiego „Dogma”.

Aby skorzystać z porady, wystarczy przed jej uzyskaniem złożyć oświadczenie o braku możliwości poniesienia kosztów płatnej porady prawnej.