EKUZ może zostać wydana wyłącznie osobom, które posiadają prawo do świadczeń zdrowotnych finansowanych ze środków publicznych zgodnie z przepisami krajowymi, w tym osobom zgłoszonym do ubezpieczenia zdrowotnego. Osoba posiadająca kartę podlega obowiązkom i korzysta z praw wynikających z ustawodawstwa państwa członkowskiego UE/EFTA na tych samych warunkach, co ubezpieczeni w tym państwie.

Korzystając na przykład z porady lekarskiej na terenie państwa UE/EFTA należy upewnić się, że lekarz działa w ramach publicznego systemu opieki zdrowotnej tego państwa.

W serwisie internetowym Narodowego Funduszu Zdrowia opisana jest krok po kroku procedura wyrabiania karty, łącznie z aktualnymi wnioskami - KLIKNIJ.